Clientii pot anula o comanda, cu conditia ca aceasta sa nu fi fost predata la curier. Daca doriti anularea comenzii inainte ca aceasta sa fie predata la curier, va rugam sa ne anuntati imediat prin canalele de comunicare puse la dispozitia dvs (telefonic 0747028533, email evamobiand@gmail.com, formular contact)
Clientii pot returna comanda in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, cu urmatoarele mentiuni:
-produsul nu fi fost folosit, modificat sau deteriorat si sa fie in ambalajele originiale;
-produsul sa contina toate elementele si accesoriile cu care a fost livrat;
-sa prezinte dovada achizitiei de pe site-ul nostru.
Termenul de 14 zie se calculeaza de la data receptionarii produselor. Costul returnarii produselor revine cumparatorului, cu exceptia situatiei in care produsele sunt defecte/incomplete.

Plata ramburs
Pentru comenzile achitate ramburs, va vom restitui contravaloarea produselor in maxim 14 zile lucratoare de la primirea returului, in contul bancar completat in formularul de retur.

Plata cu cardul sau prin ordin de plata

Pentru comenzile achitate cu cardul sau prin ordin de plata, va vom restitui contravaloarea produselor in decurs de 14 zile lucratoare de la primirea returului, in acelasi cont care a fost folosit la tranzactionare.

Articole deteriorate, incomplete sau livrarea unui produs incorect: In maxim 5 zile lucratoare se va inlocui produsul, fara niciun alt cost din partea cumparatorului.



Trimiteți coletul la:
EVA Mobiand S.R.L. , judetul Vrancea, comuna Pufesti, Sat Ciorani, Strada Principala nr.56
Telefon: 0747028533

In cazul in care clientul doreste o alta marime sau un alt produs fata de produsul returnat trebuie sa plaseze din nou o comanda noua pe site-ul vanzatorului sau sa specifice la Observatii in Formularul de retur produsul pe care il doreste, astfel dandu-si acordul pentru inregistrarea unei noi comenzi pe site-ul nostru.